隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的出現(xiàn)，2016年制造業(yè)發(fā)生一新變化，工廠機(jī)器換人，設(shè)備互聯(lián)化，生產(chǎn)智能化等創(chuàng)新實(shí)踐給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了良好的啟示。同時(shí)給自動(dòng)行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一些控制廠商利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)他們的產(chǎn)品，同時(shí)研發(fā)一些新的技術(shù)，那么2017年的自動(dòng)化行業(yè)將會(huì)有哪些趨勢(shì)？

1、物聯(lián)網(wǎng)將降低自動(dòng)化成本

物聯(lián)網(wǎng)作為熱門(mén)概念，近年來(lái)對(duì)各行業(yè)影響正變得更加劇烈。隨著技術(shù)的進(jìn)步，一些高性能的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和驅(qū)動(dòng)芯片不斷推出，如處理器、傳感器、分析軟件、視覺(jué)系統(tǒng)、無(wú)線(xiàn)通信協(xié)議和分布式系統(tǒng)架構(gòu)等。這些技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)將使得自動(dòng)化系統(tǒng)具有更高的價(jià)值，自動(dòng)化廠商用更低的成本集成出更高性能的產(chǎn)品，造福業(yè)界。

最近，英特爾推出了一套新的模板化計(jì)算機(jī)平臺(tái)“計(jì)算卡”（ComputeCard），這張卡只有普通銀行卡的大少，卻集成了一套完整計(jì)算機(jī)的所有元素，包括IntelSoC處理器、內(nèi)存、存儲(chǔ)、無(wú)線(xiàn)、I／O等等?；谶@種計(jì)算卡，硬件廠商可以靈活地優(yōu)化各種智能互聯(lián)解決方案，比如說(shuō)交互式冰箱、安全攝像頭、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，而且擁有簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)、易于維護(hù)、用戶(hù)可升級(jí)等優(yōu)勢(shì)。

2、精益自動(dòng)化和扁平架構(gòu)到來(lái)

自動(dòng)化系統(tǒng)正在進(jìn)一步簡(jiǎn)化，從原來(lái)的五層系統(tǒng)模型轉(zhuǎn)變成2－3層，系統(tǒng)性能將得到進(jìn)一步提升同時(shí)降低未來(lái)的軟件維護(hù)成本，這也是自動(dòng)化行業(yè)多年來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

在新的系統(tǒng)模型中，控制器使用了適當(dāng)?shù)膮f(xié)議，如通過(guò)web服務(wù)直接把信息從0、1級(jí)傳遞到第4、5級(jí)。這種趨勢(shì)正在加速，計(jì)算被驅(qū)動(dòng)到更強(qiáng)大的控制器、智能設(shè)備和傳感器，并帶動(dòng)了工廠級(jí)計(jì)算機(jī)和云托管應(yīng)用程序。

如今的智能手機(jī)已經(jīng)是一個(gè)多核處理功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，可以利用它執(zhí)行一些本地任務(wù)，利用云和具有通信的功能的智能手機(jī)，可以尋找餐館預(yù)定或者確定最佳的出行路線(xiàn)。

3、開(kāi)放式工業(yè)自動(dòng)化架構(gòu)

過(guò)去一年里已經(jīng)看到圍繞著邊緣計(jì)算的開(kāi)放式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，開(kāi)放式系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成，滿(mǎn)足多廠商共同操作的需求。傳統(tǒng)的工業(yè)自動(dòng)化架構(gòu)目前處于非開(kāi)放階段，但一些智慧社區(qū)控制系統(tǒng)和用戶(hù)提出了多廠商集成的問(wèn)題障礙。

這種新的“開(kāi)放”的思維方式旨在創(chuàng)造更靈敏、高效、靈活的制造業(yè)，緊密整合客戶(hù)、供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)物流生態(tài)系統(tǒng)。

為了提高生產(chǎn)的性能和靈活性，制造現(xiàn)場(chǎng)的I／O（輸入／輸出）設(shè)備包括傳感器、執(zhí)行器、分析器、驅(qū)動(dòng)器、視覺(jué)、視頻、和機(jī)器人等都需要連接通信。在這種環(huán)境下創(chuàng)建卓越的集成工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)需要完全開(kāi)放的通信源代碼、數(shù)據(jù)定義、框架和應(yīng)用程序交換標(biāo)準(zhǔn)。

例如，工業(yè)4．0的思想主張整合制造業(yè)工廠和其它業(yè)務(wù)功能，包括進(jìn)貨物流、客戶(hù)服務(wù)、出貨物流。工業(yè)4．0發(fā)展的背景是廉價(jià)勞動(dòng)力的紅利不再存在，企業(yè)欲取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和靈活性只能利用以自動(dòng)化為核心的先進(jìn)技術(shù)，成功過(guò)渡智能化生產(chǎn)模式。德國(guó)推出了工業(yè)4．0戰(zhàn)略后引發(fā)了全球的呼應(yīng)，包括中國(guó)制定的“中國(guó)制造2025”，日本工業(yè)價(jià)值鏈促進(jìn)會(huì)，印度制造等等。

一些知名的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用工業(yè)4．0概念來(lái)提高過(guò)程自動(dòng)化的效益，包括了ABB、巴斯夫、拜耳、比爾芬格－博格、E＋H、贏創(chuàng)、FESTO、科隆、朗盛、西門(mén)子、和弗勞恩霍夫化工技術(shù)研究所。

IPA的價(jià)值

IPA接管了日常任務(wù)，人類(lèi)員工就可以被解放出來(lái)，從而專(zhuān)注于讓客戶(hù)滿(mǎn)意，并從其他的新數(shù)據(jù)中（如：新聞事件，社交媒體，嵌入式傳感器等）思考如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

雖然實(shí)施完整的IPA套件可帶來(lái)全方位的好處，但公司可以通過(guò)構(gòu)建單獨(dú)的項(xiàng)目快速得到重大收益。例如，單獨(dú)的RPA也可以顯著提高生產(chǎn)力，如下圖所示。

左列：人工完成，昂貴，易錯(cuò)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人身保險(xiǎn)等待處理，deadline前的管理壓力，30余位員工處理日常工作，每個(gè)員工需要3－4周的培訓(xùn)。右列：兩周時(shí)間搭建RPA平臺(tái)，待解決的工作被機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行，熟練的人力資源被應(yīng)用在高價(jià)值的工作中，人為失誤減少，處理成本降低80％，并極大的提高了質(zhì)量。

一家大型金融機(jī)構(gòu)大規(guī)模RPA轉(zhuǎn)型，自動(dòng)完成60％－70％的記錄和報(bào)告的工作，達(dá)成了30％或更高的年運(yùn)行率效率。使用相同的方法，另一個(gè)機(jī)構(gòu)在額外排隊(duì)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了80％的處理成本減少。FT500中的另一家金融機(jī)構(gòu)，使用機(jī)器人技術(shù)，每年降低了1．75億英鎊的成本，并節(jié)省了120多FTE。

如何開(kāi)啟IPA轉(zhuǎn)型

由于只涉及到信息系統(tǒng)的表示層，IPA并不需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施投資。例如，RPA軟件位于現(xiàn)有的系統(tǒng)的頂層，這使得他能在不改變IT后端的情況下應(yīng)用，并快速獲得收益。在某些情況下，公司可以在短短兩個(gè)星期內(nèi)實(shí)現(xiàn)RPA系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，并開(kāi)始創(chuàng)造價(jià)值。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，以下步驟是推動(dòng)大規(guī)模IPA轉(zhuǎn)型最重要的幾個(gè)方面：

迅速協(xié)調(diào)IPA在運(yùn)營(yíng)模式中的作用

任何有效的IPA必須基于對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略和下一代運(yùn)營(yíng)模式的作用明確的理解。這種清晰的認(rèn)識(shí)使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好的評(píng)估和協(xié)調(diào)實(shí)施，并且有利于應(yīng)用和推動(dòng)新的運(yùn)營(yíng)模式。在很多情況下，IPA在推動(dòng)變革方面發(fā)揮著主導(dǎo)的作用，但只有公司理解了IPA是如何與新運(yùn)營(yíng)模式的其他方法協(xié)同工作時(shí)，IPA才能最大程度上發(fā)揮作用。自動(dòng)化時(shí)代即將來(lái)臨，現(xiàn)在就是定義未來(lái)存在怎樣的可能的時(shí)候，現(xiàn)在需要從戰(zhàn)略上考慮，將IPA應(yīng)用到能發(fā)揮最大作用的位置上。

設(shè)計(jì)圍繞IPA解決方案的全部產(chǎn)品組合，以最大程度的發(fā)揮作用

需要設(shè)想和實(shí)施整體優(yōu)化計(jì)劃，以最大化投資回報(bào)。盡管單獨(dú)實(shí)施一種自動(dòng)化項(xiàng)目可能更容易也更快速的部署，但是這種方法本身是存在缺陷的。單獨(dú)的技術(shù)通過(guò)自身獲得收益是很有限的。應(yīng)制定實(shí)施的詳細(xì)路線(xiàn)圖，以確定所有能增強(qiáng)自動(dòng)化機(jī)會(huì)，并允許企業(yè)通過(guò)權(quán)衡對(duì)IPA構(gòu)建順序進(jìn)行排序。快速開(kāi)啟初始任務(wù)，并準(zhǔn)備好執(zhí)行這些任務(wù)所需的資源，開(kāi)始轉(zhuǎn)型過(guò)程。然后通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的環(huán)網(wǎng)孵化團(tuán)隊(duì)，根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)，深入定制重新設(shè)計(jì)流程。

快速構(gòu)建最小可行產(chǎn)品（minimum viable product，MVP）

盡管設(shè)計(jì)一個(gè)完整的IPA組合很重要，但是要從一開(kāi)始就完成所有事情是不可能的。許多管理人員被復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目弄得焦頭爛額，其中一些項(xiàng)目甚至需要十年才能完成，并大大超過(guò)預(yù)算。與其他的數(shù)字化的工作一樣，權(quán)衡速度與功能，選擇最好的端到端流程和用戶(hù)過(guò)程，以重新設(shè)計(jì)和使用IPA方法進(jìn)行增強(qiáng)，然后構(gòu)建MVP，即可以完成工作的最簡(jiǎn)化的產(chǎn)品。通過(guò)這種方式，就可以快速測(cè)試什么部分工作，什么部分不能正常工作，并做出相應(yīng)地更改。

建立動(dòng)力和創(chuàng)造價(jià)值

任何IPA應(yīng)用都是短期利益與更大的長(zhǎng)期發(fā)展相結(jié)合的。應(yīng)該根植于對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，與是否適合自動(dòng)化，來(lái)重新設(shè)計(jì)并構(gòu)建詳細(xì)的路線(xiàn)圖，并重新設(shè)想團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該以何種方式工作來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。

例如，每個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)都有不同程度的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化潛力，需要對(duì)他們進(jìn)行考察（如圖2）。一些時(shí)間密集型工作例如銷(xiāo)售，承保和定價(jià)，政策管理，索賠和財(cái)務(wù)等，就很適合使用IPA，當(dāng)決定這些工作未來(lái)都如何進(jìn)行之后，就從頭開(kāi)始構(gòu)建。

上圖的縱坐標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)化程度，主要由下面四點(diǎn)影響：1．流程是否有重復(fù)性和可預(yù)測(cè)性。2．流程隨時(shí)間變化是否不變。3．流程是否由較低的可定制性。4．流程是否使用通用的工業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。橫軸是自動(dòng)化之后可以帶來(lái)的好處，主要由三點(diǎn)影響：1．是否提高了質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意度和核心競(jìng)爭(zhēng)力。2．是否涉及到自動(dòng)化，機(jī)器人或分析專(zhuān)業(yè)的員工。3．是否降低成本和增加靈活性。例如汽車(chē)行業(yè)，通常流程都是固定的，所以標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，自動(dòng)化所帶來(lái)的收益也更高。相對(duì)來(lái)說(shuō)，金融或者農(nóng)業(yè)的定制性更強(qiáng)，所以標(biāo)準(zhǔn)化程度更低，自動(dòng)化帶來(lái)的收益也相對(duì)更低。大致上上標(biāo)準(zhǔn)化程度與自動(dòng)化所帶來(lái)的收益成正相關(guān)。

嵌入持久的能力以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性

維持價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)成功途徑是創(chuàng)建一個(gè)卓越中心（center of excellence，CoE）來(lái)管理轉(zhuǎn)型，并通過(guò)能力建設(shè)，認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商管理以及創(chuàng)建可重復(fù)利用的解決方案模式庫(kù)來(lái)支持IPA解決方案的快速部署。

在IPA系統(tǒng)構(gòu)建之初，就應(yīng)該重新構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)擴(kuò)大IPA的規(guī)模，為未來(lái)結(jié)構(gòu)制定藍(lán)圖，并提供培訓(xùn)，來(lái)解釋為什么人工過(guò)程的自動(dòng)化會(huì)釋放團(tuán)隊(duì)資源，并讓員工能專(zhuān)注于更多的具有創(chuàng)造性的活動(dòng)。

在此過(guò)程中，吸引和構(gòu)建您的業(yè)務(wù)和職能團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，并建立可重用的資產(chǎn)。建立具有持久能力的IPA最成功的方法是通過(guò)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法達(dá)到。為了在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中得到價(jià)值，公司需要在IPA，流程重設(shè)計(jì)，精益原理以及領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)方面具有深厚技能的人。許多公司選擇引入外部支持來(lái)補(bǔ)充它們的人才庫(kù)，并加速企業(yè)轉(zhuǎn)型。

謹(jǐn)慎地協(xié)調(diào)管理變革與加深交流

與任何大型轉(zhuǎn)型計(jì)劃一樣，一個(gè)強(qiáng)大地溝通計(jì)劃是必不可少的，它能幫助管理重新部署，激發(fā)員工工作熱情，并協(xié)調(diào)變革與企業(yè)戰(zhàn)略。新的執(zhí)行模式是否成功，取決于組織文化是統(tǒng)一，人們適應(yīng)新的工作模式是否迅速。此外，變革需要從內(nèi)部發(fā)起。

許多公司正在使用IPA進(jìn)行投資，發(fā)展新平臺(tái)，招攬更多客戶(hù)，贏得更多的顧問(wèn)，所有這一切都只用了極低的成本。但是公司們只抓住了所有可能的表面。未來(lái)的勝利者只可能是有能力擁抱下一代運(yùn)營(yíng)模式并快速轉(zhuǎn)型創(chuàng)造利潤(rùn)的人，而不是那是固步自封的落后者。